Агентский договор-оферта для ресторанов

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Агентский договор») ООО «Информационные Технологии» (далее — «Агент»), в лице Директора Семеринской Елены Владимировны, действующей на основании Устава, адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Принципал» / «Партнёр»), осуществляющим деятельность по оказанию услуг общественного питания, и содержащей все существенные условия агентского договора в соответствии с гл. 52 Гражданского кодекса РФ.

Совместно именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Термины и определения

• Платформа (Сайт) — совокупность программно-аппаратных средств, размещённых в сети Интернет по адресу https://вот-меню.рф, предназначенная для привлечения клиентов, приёма заказов и организации платежей.
• Заведение — предприятие общественного питания (ресторан, кафе, бар, столовая и т.п.), информация о котором размещена на Платформе от имени Принципала.
• Клиент (Посетитель) — физическое лицо, использующее Платформу для ознакомления с меню, оформления Заказов и/или оплаты.
• Заказ — оформленный через Платформу перечень блюд и услуг, выбранных Клиентом в Заведении Принципала.
• Агентское вознаграждение — процент от суммы Заказов, оплаченных через Платформу, удерживаемый Агентом. Размер вознаграждения указывается в личном кабинете Принципала.
• Отчёт Агента — документ (акт), отражающий сумму полученных от Клиентов средств, сумму агентского вознаграждения и сумму, подлежащую перечислению Принципалу.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Принципалом условий настоящего Агентского договора.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Агентскому договору Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство совершать от своего имени, но за счёт Принципала следующие юридические и фактические действия:

• Привлекать Клиентов на Платформу (поиск, просмотр меню, выбор блюд);
• Предоставлять Клиентам возможность формирования и оформления Заказов;
• Организовывать приём платежей от Клиентов за товары и услуги Принципала через платёжные системы, включая Систему быстрых платежей (СБП);
• Передавать Принципалу оформленные Заказы и информацию о Клиентах для исполнения;
• Перечислять Принципалу денежные средства, полученные от Клиентов, за вычетом агентского вознаграждения.

2.2. Принципал остаётся Продавцом товаров и услуг по сделкам, заключённым с Клиентами. Все права и обязанности по сделкам с Клиентами (в том числе ответственность за качество продукции, соблюдение санитарных норм, исполнение заказов) возникают непосредственно у Принципала.

2.3. Права и обязанности по сделкам, совершённым Агентом с третьими лицами (платёжными системами, банками), возникают непосредственно у Агента.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Агент обязуется:

• Обеспечивать техническую возможность привлечения Клиентов и оформления Заказов;
• Своевременно передавать Принципалу поступившие Заказы;
• Обеспечивать безопасную обработку платежей через сертифицированные платёжные системы;
• Перечислять Принципалу денежные средства в порядке раздела 5;
• Предоставлять Принципалу доступ к статистике (количество Заказов, суммы, аналитика);
• Ежемесячно предоставлять Отчёт Агента не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчётным;
• Соблюдать конфиденциальность информации Принципала.

3.2. Принципал обязуется:

• Поддерживать актуальность информации о Заведении и меню на Платформе;
• Самостоятельно отслеживать поступающие Заказы и своевременно их исполнять;
• Не использовать Платформу для размещения товаров и услуг, запрещённых к реализации в РФ;
• Соблюдать требования законодательства о персональных данных в отношении данных Клиентов, переданных Агентом;
• Уведомлять Агента об изменении реквизитов, контактных данных, режима работы;
• Уплачивать Агенту агентское вознаграждение в порядке раздела 5;
• Обеспечить наличие всех необходимых лицензий и разрешений для осуществления деятельности, включая лицензию на розничную продажу алкогольной продукции (в случае её реализации), и соблюдать требования Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ;
• При реализации алкогольной продукции своевременно передавать сведения в Единую государственную автоматизированную информационную систему (ЕГАИС) в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• Осуществлять контроль возраста Клиентов при выдаче заказов, содержащих алкогольную продукцию, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

3.3. Агент вправе:

• Изменить размер агентского вознаграждения, уведомив Принципала не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней;
• Приостановить оказание услуг по настоящему Агентскому договору в случае нарушения Принципалом его условий;
• Отказаться от исполнения поручения в одностороннем порядке с уведомлением Принципала.

4. Статус сторон и разграничение ответственности

4.1. Принципал (Заведение) является Продавцом товаров и исполнителем услуг. Принципал самостоятельно определяет ассортимент, цены, время работы, правила обслуживания и несёт полную ответственность перед Клиентами за качество продукции и услуг.

4.2. Агент является информационным посредником и агентом по привлечению клиентов и приёму платежей. Агент не участвует в процессе приготовления, продажи и обслуживания Клиентов.

4.3. Агент не несёт ответственности за качество продукции Принципала, сроки приготовления и доставки, соблюдение санитарных норм и иные аспекты деятельности Заведения.

4.4. Принципал самостоятельно несёт ответственность перед Клиентами за:

• Качество и безопасность блюд и напитков;
• Соблюдение санитарных норм и требований Роспотребнадзора;
• Соблюдение правил продажи алкогольной и иной подакцизной продукции;
• Достоверность информации, размещённой в меню;
• Уплату налогов и сборов, предусмотренных системой налогообложения Принципала;
• Соблюдение законодательства о защите прав потребителей.

5. Порядок расчётов

5.1. Агентское вознаграждение

5.1.1. За услуги, предусмотренные разделом 2 настоящего Агентского договора, Принципал уплачивает Агенту агентское вознаграждение в размере 15% (пятнадцати процентов) от суммы каждого оплаченного Заказа, если иной размер не указан в личном кабинете Принципала на Платформе в рамках действующих тарифов.

5.1.2. Агентское вознаграждение удерживается Агентом из сумм, полученных от Клиентов за оплаченные Заказы, до перечисления остатка Принципалу.

5.1.3. Порядок приёма платежей от Клиентов и взаиморасчётов с Принципалом осуществляется в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ об агентировании (гл. 52 ГК РФ) и Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Агент осуществляет приём платежей в рамках расчётов по договорам купли-продажи (оказания услуг), заключаемым Принципалом с Клиентами, выступая в качестве коммерческого агента (ст. 1005 ГК РФ), и не является платёжным агентом в смысле Федерального закона № 103-ФЗ.

5.2. Перечисление средств Принципалу

5.2.1. Денежные средства, полученные от Клиентов за вычетом агентского вознаграждения, перечисляются Принципалу траншем один раз в конце операционного дня (ежедневно) либо ежемесячно — в зависимости от условий тарифа, указанного в личном кабинете.

5.2.2. Перечисление осуществляется на расчётный счёт Принципала, указанный в личном кабинете. Принципал несёт ответственность за правильность указания платёжных реквизитов.

5.2.3. Агент вправе приостановить перечисление средств в случае выявления подозрительных операций, поступления жалоб от Клиентов или нарушения Принципалом условий настоящего Агентского договора.

5.3. Отчёт Агента

5.3.1. Агент ежемесячно, не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставляет Принципалу Отчёт Агента (акт оказанных услуг) через личный кабинет.

5.3.2. Отчёт Агента считается принятым Принципалом, если в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его предоставления Принципал не направил Агенту мотивированных возражений.

5.4. Фискализация и применение ККТ (54-ФЗ)

5.4.1. При осуществлении Клиентом предоплаты через Платформу (СБП, интернет-эквайринг), Агент обязуется обеспечить применение ККТ (выдачу кассовых чеков) Клиентам от своего имени как агента Принципала в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.4.2. Чеки формируются с использованием ККТ Агента. В кассовом чеке в отношении каждого товара (блюда/услуги) указываются реквизиты Принципала как поставщика: ИНН, наименование и контактный телефон, а также ставка НДС (или признак освобождения от НДС) в соответствии с налоговым режимом Принципала.

5.4.3. Принципал несёт полную ответственность за достоверность предоставленной Агенту информации о применяемой им ставке НДС, реквизитах и описании блюд. В случае привлечения Агента к ответственности налоговыми органами за некорректное указание реквизитов Принципала в чеке по вине последнего, Принципал обязуется компенсировать Агенту сумму предъявленных штрафов.

5.4.4. При оплате Клиентом Заказа непосредственно в Заведении (на месте), обязанность по применению ККТ и выдаче кассовых чеков лежит исключительно на Принципале.

5.4.5. При реализации Принципалом через Платформу товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации в системе «Честный Знак» (молочная продукция, пиво, упакованная вода, безалкогольные напитки и др.), Принципал обязуется самостоятельно осуществлять их вывод из оборота при сборке или выдаче Заказа. Агент не осуществляет вывод маркированных товаров из оборота и не указывает коды маркировки в чеках предоплаты.

6. Правила модерации

6.1. Агент осуществляет модерацию информации, размещаемой Принципалом на Платформе, с целью соблюдения законодательства РФ и условий настоящего Агентского договора.

6.2. Агент имеет право отклонить заявку на размещение Заведения, заблокировать или удалить карточку Заведения с Платформы по причинам, указанным ниже, а также в иных случаях по усмотрению Агента с письменным уведомлением Принципала, в том числе:

• Предоставление недостоверных регистрационных данных;
• Размещение информации, нарушающей законодательство РФ;
• Отсутствие у Заведения необходимых лицензий и разрешений (включая лицензию на продажу алкоголя и регистрацию в ЕГАИС, если Заведение реализует алкогольную продукцию);
• Продажа товаров без соответствующих лицензий и разрешений;
• Систематическое (3 и более раз в течение 30 дней) неисполнение Заказов или ненадлежащее их исполнение;
• Получение значительного количества жалоб от Клиентов (5 и более в течение 7 дней);
• Нарушение санитарных норм, ставшее известным Агенту;
• Нарушение законодательства о персональных данных;
• Иные нарушения законодательства РФ.

6.3. В случае блокировки Заведения Агент возвращает Принципалу остаток средств за вычетом агентского вознаграждения по исполненным, но не оплаченным Заказам.

7. Обработка персональных данных

7.1. Агент и Принципал обязуются соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. В рамках исполнения настоящего Договора Агент поручает Принципалу обработку персональных данных Клиентов, полученных от Агента (в соответствии с ч. 4 ст. 6.1 Федерального закона № 152-ФЗ), на следующих условиях:

7.2.1. Перечень передаваемых персональных данных:

• Фамилия, имя Пользователя;
• Номер телефона;
• Адрес доставки (при оформлении заказа с доставкой).

7.2.2. Цели обработки:

• Связь с Клиентом для уточнения деталей Заказа;
• Приготовление и исполнение Заказа;
• Доставка Заказа (при оформлении с доставкой).

7.2.3. Обязанности Принципала как обработчика:

• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиентов;
• НЕ передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
• Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
• Использовать персональные данные исключительно для целей, указанных выше.

7.3. Принципал обязуется уничтожить или обезличить персональные данные Клиентов в течение 30 (тридцати) дней после исполнения Заказа (достижения цели обработки), если иное не предусмотрено законодательством РФ для хранения документов (бухгалтерский, налоговый учёт).

7.4. В случае нарушения Принципалом условий обработки персональных данных, Принципал несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ, включая административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ, а также обязан возместить Агенту и Клиентам убытки, возникшие в результате такого нарушения.

8. Срок действия и порядок расторжения

8.1. Настоящий Агентский договор вступает в силу с момента его Акцепта Принципалом и действует бессрочно.

8.2. Принципал вправе отказаться от исполнения Агентского договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Агента не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения.

8.3. Агент вправе расторгнуть Агентский договор в одностороннем порядке с немедленным уведомлением Принципала в случае:

• Систематического нарушения Принципалом условий настоящего договора;
• Получения предписаний государственных органов о нарушении Принципалом законодательства;
• Блокировки Заведения по основаниям, указанным в разделе 6.

9. Прочие условия

9.1. Настоящий Агентский договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Калининградской области с соблюдением претензионного порядка — срок рассмотрения претензии 30 (тридцать) календарных дней.

9.3. Агент вправе уступать свои права требования по настоящему договору третьим лицам только с предварительного письменного согласия Принципала, за исключением уступки прав требования аффилированным лицам Агента (ст. 382 ГК РФ). Перевод обязанностей на третье лицо допускается исключительно с письменного согласия Принципала (ст. 392 ГК РФ).

9.4. Все уведомления направляются Сторонами по электронной почте, через личный кабинет на Платформе или почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

10. Реквизиты Агента